Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Markonika, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zakładania kont, dokonywania płatności oraz prawa i obowiązki użytkowników i administratora serwisu.
Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości działania platformy oraz bezpieczeństwa transakcji i danych użytkowników. Stanowi wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem a właścicielem serwisu – KAMIL PIEKARZ INFORMATION TECHNOLOGY – w zakresie świadczenia usług cyfrowych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej Markonika.
Korzystając z serwisu Markonika, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego regulaminu, obowiązujących przepisów prawa oraz zasad korzystania z usług cyfrowych. Jeśli nie akceptujesz tych warunków – prosimy o niekorzystanie z platformy.
Markonika to platforma internetowa umożliwiająca zakup pakietów reklamowych, w ramach których użytkownik otrzymuje określoną liczbę kredytów odbiorców. Kredyty te można wykorzystać w aplikacji do działań reklamowych – np. promowania treści, ofert, wydarzeń lub usług – zgodnie z dostępnymi opcjami systemu.
Płatności są realizowane za dostęp do funkcji platformy i przestrzeni reklamowej.
Aby korzystać z usług, należy utworzyć konto. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo konta oraz wszelkie działania z jego użyciem. W razie podejrzenia nieautoryzowanego użycia należy niezwłocznie skontaktować się z administracją.
W przypadku pytań lub problemów użytkownik może skontaktować się z obsługą pod adresem: kontakt@markonika.pl. Wsparcie świadczone jest poprzez e-mail lub system zgłoszeń. Prosimy o podanie ID konta lub numeru transakcji, aby przyspieszyć obsługę.
Reklamacje dotyczące działania platformy, niewłaściwego naliczenia kredytów lub usług płatnych należy składać drogą mailową na adres: kontakt@markonika.pl w ciągu 14 dni od zaistnienia problemu. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych.
Wszelkie elementy platformy (oprogramowanie, interfejs, treści) są własnością właściciela serwisu. Użytkownik nie nabywa żadnych praw autorskich ani majątkowych. Korzystanie z usług nie oznacza przeniesienia praw własności.
Zabronione jest:
wykorzystywanie platformy w sposób niezgodny z prawem,
promowanie treści o charakterze nielegalnym, rasistowskim, pornograficznym lub nawołującym do przemocy,
omijanie systemu płatności lub nadużywanie funkcji platformy,
publikowanie treści niezgodnych z profilem platformy.
W przypadku naruszeń konto może zostać zablokowane bez uprzedzenia.
Zakupione pakiety są co do zasady bezzwrotne – po dokonaniu płatności środki przeliczane są na kredyty promocyjne, które można wykorzystać w serwisie.
Jeśli jednak wystąpił problem z płatnością (np. podwójna transakcja, przypadkowy zakup, błędna ilość kredytów), prosimy o kontakt na adres: kontakt@markonika.pl. Każde zgłoszenie zostanie indywidualnie przeanalizowane przez nasz zespół.
W przypadku uznania reklamacji możliwy jest częściowy lub pełny zwrot środków albo przywrócenie niewłaściwie naliczonych kredytów.
Zgłoszenie nieautoryzowanego obciążenia (tzw. chargeback) bez wcześniejszego kontaktu z nami może skutkować tymczasowym ograniczeniem dostępu do konta – do czasu wyjaśnienia sprawy.
W sytuacjach podejrzenia nadużyć (np. fałszywe dane, kradzione środki płatnicze), zastrzegamy sobie prawo do zablokowania konta – zawsze po uprzednim sprawdzeniu i udokumentowaniu sytuacji.
Platforma może przyznawać darmowe saldo, kupony lub kredyty promocyjne. Zastrzegamy sobie prawo do ich anulowania w przypadku wykrycia nadużyć. Konto z saldem ujemnym może zostać zawieszone do czasu uregulowania zaległości.
W sprawach związanych z usługami, reklamacjami lub pytaniami technicznymi prosimy o kontakt:
📧 kontakt@markonika.pl
🌐 www.markonika.pl
Nazwa pełna: KAMIL PIEKARZ INFORMATION TECHNOLOGY
Adres rejestrowy: ul. Braci Mniejszych 5a/46, 40-754 Katowice
Adres do doręczeń: ul. Jagiellońska 31, 37-100 Łańcut
NIP: 8151801417
REGON: 365839903
Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza
Kontakt: kontakt@markonika.pl